 |
| CARA SETTING PRINTER KASIR YANG TIDAK BISA CETAK STRUK |
Bila Anda mengalami kendala printer kasir tidak bisa cetak struk, pada umumnya itu bukan kendala error system pada software kasir atau kerusakan hardware, melaikan kesalahan port pada "Devices and Printers". Simulasi berikut dilakukan pada Windows 7 dan Printer Struk dengan Port USB. Untuk windows xp, 8 dan 10 langkah dasarnya hampir sama, hanya berbeda tampilan. Sebelum menyimpulkan itu kesalahan pada "Devices and Printers", silahkan ikuti urutan proses pengecekannya.
CARA SETTING PRINTER KASIR YANG TIDAK BISA CETAK STRUK
1. TEST PRINT PADA "HARDWARE"
Test Print pada Hardware ini dimaksudkan untuk mengetahui apakah printer berfungsi normal atau tidak. Sebelum melakukan test print, pastikan printer bisa dikondisikan ON / OFF, paper roll dan ribbon pun sudah terpasang dengan benar.
Cara test print sebagai berikut:
-Printer kondisikan pada keadaan OFF
-Tekan tombol "FEED" dan tahan
-Nyalakan power printer "ON"
-Setelah 1-3 detik, lepaskan tombol "FEED"
Kesimpulan:
Kesimpulan:
-Bila tidak ada respond dari printer, kemungkinan printer tersebut rusak. Ulangi dengan benar, bila masih belum bisa, silahkan garansikan atau hubungi Sangkasir Solutions
-Bila ada respon dari printer, lanjutkan ke proses pengecekan berikutnya
2. TEST PRINT PADA "DEVICES AND PRINTERS"
Test Print pada "Devices and Printers" ini dimaksudkan untuk mengetahui apakah printer terhubung ke PC atau tidak. Sebelum melakukan test print, pastikan konektor USB dari Printer ke PC sudah terhubung.
Cara test print sebagai berikut:
-Untuk yang sudah instal printer "Generic / Text Only", silahkan klik CARANYA
-Bila tidak ada respond dari printer, koneksi printer - PC bermaslah. Kemungkinan kerusakan pada: Kabel koneksi, Port Printer, atau Port USB komputer. Ulangi dengan benar dan coba pindahkan kabel koneksi ke port USB lainnya pada komputer tersebut. Bila masih belum bisa, silahkan hubungi Sangkasir Solutions
-Bila ada respon dari printer, lanjutkan ke proses pengecekan berikutnya
3. TEST PRINT PADA "PROGRAM KASIR"
Setelah Anda mengikuti proses pengecekan 1 dan 2, artinya printer kasir Anda dalam keadaan normal dan sudah terhubung ke PC. Langkah berikutnya, silahkan buka Aplikasi Kasir dan coba REPRINT.
Kesimpulan:
-Bila tidak ada respond dari printer saat REPRINT, kemungkinannya ada proses settingan yang terlewat pada program kasir. Silahkan hubungi pengembang aplikasi kasirnya - karena setiap aplikasi kasir memiliki fitur setting berbeda-beda.
"SEMOGA BERMANFAAT"
 |
| Sangkasir Solution |